Oftalmoloji sektöründe 50.yılını kutlayan firmamız, geçmişte olduğu gibi gelecekte de, siz değerli müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmeyi amaçlamaktadır.
Makina Optik sektörde yalnızca distribütör firma olarak faaliyet göstermemiş, satılan her makine ve ürünün arkasına kendi 50 yıllık geçmişini, adını koymuş ve bu süreçte güvenilirliğini hiç kaybetmemiştir.
Bu sebeple Teknik Servis hizmetlerine de büyük önem vermiş, müşterilerini satış sonrasında da çözüm ortağı olarak hep yanlarında olmuştur.
Sektöründe, satış sonrası, cihazlara garanti bitiminden sonra yıllık bakım anlaşması yapan ilk ve tek firmadır.
Servis hizmetinde amaç, yalnızca cihazın arızalı olduğu durumlarda devreye girmek değil, ileri teknolojiler ile kullanıcı doktorlarımızı buluşturmak ve kendilerine her aşamada danışmanlık hizmeti de vermektir.
Bu amaç doğrultusunda da düzenli olarak her yıl,tüm kullanıcı doktorlarımızı ve distribütörü olduğumuz firmaları bir araya getiren kullanıcı toplantı organizasyonları yapılmaktadır.
Teknik Servis kadromuzda çalışan Servis Mühendislerimizde bu amaç doğrultusunda seçilmişlerdir.
Tüm Servis Mühendislerimiz işe başlamadan önce yurtdışı ve yurtiçi eğitimler almaktadır.
Bu eğitimler ile servis vereceği cihazı en üst seviyede tanıması ve bilgilenmesi sağlanmaktadır.
Cihazların teknolojilerinin devamlı gelişmesi eğitimleri de bu oranda devamlı kılmaktadır.
Bu vesile ile de sektörde eğitimli, kalifiye eleman yetiştirilmesine firmamızın önemli ölçüde katkısı bulunmaktadır.
Siz değerli müşterilerimize donanımlı teknik kadromuz ile hizmet vermekten dolayı gurur duymaktayız.
Sizlerin memnuniyetini en yüksek seviyeye taşımak şirket misyonumuzdur.
Bu amaç doğrultusunda Ocak 2006 da Servis Destek Hattımızı hizmete açmış bulunmaktayız.
Amacımız sizlerden gelen arıza bildirimlerini tek bir yerde toplayarak, servisin her aşamasında hızlı geri dönüşü ve çözümü sağlamaktır.
Bu şekilde servis talepleriniz,daha hızlı ve kısa sürede karşılanacak ve çözüme kavuşturulacaktır.